楚天都市报12月18日讯（见习记者张奇）昨日，网传云南昆明一孕妇所住酒店房间门被一陌生男子推开，该孕妇因此受到惊吓，导致羊水破裂。随后，孕妇被初步诊断为先兆流产，便躺在酒店大堂索要说法。今日，楚天都市报记者从酒店方相关人士处得知，当时出现在房间门口的是该房间的上一位住客，但根据监控无法确定门是如何被打开的。目前当地警方正在调查事发时的经过，酒店也在等待调查结果。
孕妇当天被诊断为先兆流产
12月12日，孕妇蒋女士与妹妹一同入住维也纳国际酒店昆明爱琴海店。据蒋女士及其妹妹所说，次日凌晨4时许，有一名陌生男子拿着房卡打开了她们的房门，蒋女士妹妹告诉男子房内有人，男子随后询问她是不是和他们一起的人，蒋女士妹妹否认后，男子继续推着房门。这一过程中，蒋女士被吓到，她感觉自己羊水破了。当天上午，在酒店工作人员陪同下，她去云南省第一人民医院做了检查，被诊断为先兆流产。蒋女士公开表示，她担心胎儿未来受到影响，找到酒店进行协商。她希望，如果日后胎儿出现问题，酒店可以承担相应的责任。
今日下午，记者联系上维也纳酒店集团公关部相关人士。据其介绍，这名男子是蒋女士所住房间的上一位住客，通过公司协议的方式入住。房间到期时，酒店前台工作人员没有联系到该男子，便询问了协议公司相关负责人，得到的回复是可以退房。酒店便办理了该房间的退房手续，但房卡还在男子手中没有被回收。
13日凌晨4点，男子回到房间门口。当时的监控显示，他曾拿出房卡刷卡，并伴有敲门的动作，随后房门被打开一条缝。由于刷卡和敲门的动作几乎同时发生，所以他们无法判断到底是男子刷开了门，还是房内的蒋女士妹妹听到敲门声开了门。据了解，该男子在蒋女士房门前停留了5秒左右。
该人士提供的一份门诊病历显示，蒋女士曾于13日早上出现过下腹坠胀，无阴道流血流液，初步诊断结果为先兆流产，医生建议她做B超检测，并卧床休息。13日当天，蒋女士回到酒店。该人士说，酒店曾表示愿意赔偿几千元作营养费，但蒋女士不愿接受这一方案，希望酒店给她一个承诺。15日中午，蒋女士在酒店大堂躺下，于当晚回到房间。
涉事酒店正配合警方进行调查
上述人士表示，维也纳酒店的房卡在退房之后是会失效的，但从监控中无法判断蒋女士的房门是如何打开的，他们也无法确认男子手中的房卡能否打开房门。
湖北山河（东湖新技术开发区）律师事务所赵浩律师指出，根据消费者权益保护法第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。同时该法第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。从现有信息来看，酒店方在没有联系上上一位住客是否退房的情况下，将房间卖出，导致蒋女士入住后被陌生人敲门，因此受到惊吓，酒店方具有不可推卸的责任。
赵浩律师建议蒋女士理性维权。首先应和酒店协商解决，协商不成，可以向法院起诉。当然，最终酒店在这个过程中应承担多大比例的赔偿责任，上一位住客是否也需要承担责任，承担多大比例的责任，都有待调查结果的进一步证明。
据了解，目前涉事酒店内部正配合当地警方进行调查。这名知情人士称，如果经调查结果确认，酒店应该对蒋女士受到的伤害负责，酒店方也会依法承担相应的责任，并进行赔偿。
