齐鲁网·闪电新闻12月19日讯“天天晚上音乐声拍手声太扰民了，晚上孩子做作业，关上窗户都还觉得很吵！”近日，在“党群e家”小程序上，青岛市北区湖岛街道滨海社区的工作人员收到了反映“拍拍操”扰民问题的议题和留言。第四网格的“家门口老兵服务队”主动请缨，前往小区找到“拍拍操”的组织者张先生。从张先生处得知，小区内很多居民运动的需求和积极性很高，却奈何附近没有合适的场地，这才不小心影响到了别人。为了给想要运动的居民创造条件，并为其他居民营造宁静和谐的休息氛围，“家门口老兵服务队”经过多次与“拍拍操”组织者和物业协商，最终达成协议，让“拍拍操”队伍在不影响居民学习和休息的前提下移到了售楼处继续运动，成功化解了矛盾。
如今，在湖岛街道各个网格党支部里，湖岛街道应急治安巡逻小分队、邻里帮小分队、“家门口”老兵服务队等10余支特色队伍，200余名队员活跃在社区网格、楼栋单元，大家群策群力，协助社区做好网格治理工作。据湖岛街道党建办主任刘巍介绍，在街道党工委领导下，各社区已有8个网格党支部成立便民服务“小分队”，“小分队”队员包含辖区“红色合伙人”、“红色物业”、党员、志愿者及爱心居民等。各个小分队依托“党群e家”平台，自动认领议题，从志愿服务、治安巡逻、矛盾化解、环境卫生治理、宣传发动等多个项目开展服务，解决小区居民家门口的难题。据了解，截至目前，湖岛街道各小分队已在“党群e家”平台解决问题1600余件，受到居民群众的广泛好评。
在各网格党支部的带动下，湖岛街道辖区热心企业、共建单位也纷纷加入便民服务“小分队”中：泰能热电第二热力党支部为辖区困难群众免费提供地暖打压和清洗服务；楼长修楼工程有限公司为居民免费上门为70岁以上老人提供疏通上下水、房屋维修等服务；佳丽理发店免费为辖区90岁以上老人提供每年3次免费上门理发服务……点滴奉献汇聚文明暖流，星星之火点亮志愿之光，各个便民服务“小分队”用热情和奉献为辖区居民营造安全、文明、和谐的生活环境。
“自‘党群e家’平台推广以来，吸引了辖区众多爱心人士参与到我们网格治理中来，积极认领服务项目，点对点服务辖区居民群众，收到了非常良好的效果。下一步，湖岛街道将继续依托‘党群e家’平台，积极构建制度化、规范化和常态化便民服务工作体系，通过‘线上+线下’的模式，织牢社区治理服务网。同时，我们也希望辖区更多的热心企业、社会组织、专业人才加入我们的便民服务小分队，从而不断丰富服务形式，提升基层治理效能，让社区基层治理更有温度和厚度，让辖区居民更有幸福感和获得感。”湖岛街道党工委书记房浩表示。
刘羿红 刘姗姗 王雪涵
